Il sito Nielsen.com è stato progettato pensando al pubblico di base del Web. Attualmente, la visualizzazione del sito richiede pochi extra e nessun plug-in.

Requisiti per la visualizzazione

Per una visualizzazione ottimale del sito, utilizzate Microsoft Internet Explorer (versione 5.01 o superiore) o Netscape Navigator (versione 6.1 o superiore). 

Scaricate le versioni più recenti dei browser o dei plug-in:

Risoluzione dei problemi

Leggete le risposte alle domande tecniche di base su come accedere al nostro sito Web e alle informazioni.

Sto cercando di scaricare un articolo/report e non ci riesco.

Probabilmente state cercando di aprire un file PDF (Portable Document Format). Nielsen fornisce pubblicazioni e report in questo formato per gli utenti che, anziché visualizzare i documenti come pagine Web, preferiscono leggerli o stamparli nella versione completa. I file PDF possono essere visualizzati con un programma chiamato Adobe Acrobat Reader.

Se avete problemi di visualizzazione di un file PDF, è possibile che Adobe Acrobat Reader non sia installato sul computer in uso, o sia installato in modo non corretto o che la versione utilizzata sia obsoleta. Per correggere questi problemi, scaricate e installate la versione più recente di Acrobat Reader.

Sto cercando di accedere a una pagina facendo clic su un collegamento, ma viene sempre visualizzato un messaggio di errore.

Indicateci la pagina che ha provocato l'errore. Assicuratevi di includere l'URL e il titolo della pagina e il tipo di browser utilizzato. Cercheremo di risolvere il problema indicato al più presto.

Sulla pagina vengono visualizzate diverse icone di immagini.
Probabilmente la funzione di visualizzazione delle icone è disattivata. Pur essendo sempre comprensibile, gran parte del nostro sito contiene spazi occupati da grafica "invisibile". Queste e altre immagini del sito sono state progettate per essere scaricate in pochissimo tempo, quindi vi suggeriamo di attivare l'opzione di visualizzazione delle immagini del browser in uso.

Viene visualizzata una finestra popup che dice qualcosa su un 'Errore Javascript'.
Nella creazione di questo sito, sono state aggiunte alcune funzioni utili per i browser che le supportano. Abbiamo fatto del nostro meglio per assicurare che queste funzioni (a) non siano indispensabili per l'uso del sito e (b) non disturbino l'uso del sito.

Se riscontrate un errore di questo tipo, fate come descritto di seguito:

• Indicateci la pagina che ha provocato l'errore. Assicuratevi di includere l'URL e il titolo della pagina e il tipo di browser utilizzato.
• Se utilizzate Netscape, MSIE o AOL, valutate l'idea di passare a una versione più recente di questi browser.

Perché utilizzate i frame in alcune sezioni?
L'uso dei frame è oggi molto diffuso su numerosi siti Web particolarmente ricchi di contenuti, quale il sito Nielsen.com. I frame consentono di ridurre il tempo di download delle pagine, quindi facilitano la navigazione del sito e migliorano la presentazione generale delle informazioni. Inoltre, consentono ad Nielsen di dedicare più tempo alla generazione dei contenuti piuttosto che alla ripetizione costante del codice.

Come sempre, se nessuna delle informazioni qui pubblicate è in grado di risolvere adeguatamente i vostri problemi, inviateci un e-mail all'indirizzo nielsennews.italy@nielsen.com