| Fedeltà dei clienti |
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È di fondamentale importanza comprendere la fedeltà del cliente nel contesto dello scenario competitivo in cui opera una marca. In relazione alla fedeltà del cliente devono essere considerati numerosi fattori di assoluta rilevanza, tra cui:
- Cosa stimola la fedeltà a una marca, a una categoria o a un'insegna?
- Cosa altro acquistano i clienti - categorie e marche?
- Quali categorie/marche attraggono i clienti in un negozio?
- In che modo i prezzi e le promozioni influiscono sulla fedeltà del cliente a un negozio?
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Nielsen può aiutarvi
Consumer Panel
Catturate con Homescan le informazioni sugli acquisti dei consumatori da un panel rappresentativo di famiglie, per semplificare la segmentazione degli acquirenti in base alla fedeltà, comprendere lo scenario competitivo e promuovere le strategie di creazione della fedeltà. Altre informazioni...
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